В Чуйской областной объединенной больнице старший преподаватель кафедры управления и экономики здравоохранения КГМИПиПК им. С. Б. Даниярова А.С. Абдыжалиева провела курс на тему: «Управление конфликтами в сестринском деле с основами межличностного общения» для медицинских сестер. Термин «конфликт» происходит от латинского слова conflictus, что буквально означает «столкновение». Столкновение может происходить в разных сферах жизни человека, но чаще всего сталкиваются мнения, интересы, взгляды или цели разных людей.

Причины конфликта: распределение ресурсов, взаимозависимость задач, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения и жизненном опыте, неудовлетворительные коммуникации.